粤通卡乱扣费应打什么电话

广东省地区: 020-96998，部分地区已经开通了微信投诉通道，例如广东地区的用户可通过"粤通卡"微信公众号和"粤通卡"ETC 小程序进行投诉申报。以微信公众号为例，关注公众号之后直接回复"扣费异常"，会有消息提示填写投诉表单。湖南省也通过"湖南高速ETC"公众号为车主提供通行记录查询服务。整体来说，经过电话或微信投诉之后，如果确认ETC确实存在失误，那么金额将会足额退还。

假如汽车车主在遭遇ETC扣费不正常问題，致电粤通卡客服热线020-96533(4001196533)反映：

1、首要任务是假如etc出现乱扣费的状况，第一时间要拨打etc的人工服务实行反映，看看工作人员是不是能够处理；

2、假如不可以够处理的话，就必须要到高速路办事厅或是etc服务网点办理，一般上来说假如状况属实的话，会将用户的钱退还到银行卡当中；

3、我觉得etc乱收费的现象常常出现，由于现在etc收费系统并非最完善的，但是幸好的是投诉渠道相当多，理所当然汽车车主们也不一定用太过担心，乱扣费以后钱不可以要回来的问題。

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