汽车理赔案例：未定损就换配件保险公司拒赔

未定损就换配件保险公司拒赔理赔案例

市民杨某2016年8月9日向保险公司报案时称，8月2日起车辆一直停放在事发路段，8月9日早上9时发现车内有水迹。

杨某的车购买了车损险，本来可以获得理赔，于是向保险公司报案后，把车开到一家维修厂进行修理，维修厂更换了杨某的气囊电脑等，花了维修费3500元。

但是，根据保险公司调取监控及车辆行驶轨迹发现，该车辆在8月3日至7日均有行驶记录。经核实，报案人的出险时间为8月3日，该案件出险6天后才报案。

理赔人员告知投诉人杨某此案属虚假报案，无法理赔。杨某称，报案时代理公司的业务员建议他把出险日期改了，因为保险合同上明确写了需在出险后48小时之内报案，有不可抗力的情形除外。

为了能顺利理赔，杨某违反了诚实信用原则。另外，对于是否需要更换气囊电脑问题，杨某称，8月3日至9日，车能正常行驶，结果去到维修厂却说气囊电脑需要更换。保险公司表示不承认维修厂的维修费，认为存在过度维修。

基于以上两个原因，投诉人杨某有苦难言，找到佛山市保险行业协会调委会帮忙。经调解，从事实来看，此案水浸是真实的，杨某按照代理员的建议进行报案，目的是为了索赔，无可厚非。调解员最终说服保险公司赔付杨某的清洗费，杨某也同意维修费自行向维修厂索赔。

未定损先修车怎么理赔
如果确定是人为因素造成的，就是说例如车被别人砸的。这种情况保险公司确实是不管的。
如果不是人为因素造成，那么因为没定损就修车，保险公司也有权拒绝赔付。
建议：
报警后拿着派出所的照片，去找保险公司。以打了报案电话为由要求理赔。就说当时打电话报案了，结果无人联系，坦白说，就是把未定损的过错推给保险公司这样就可以获得赔偿。

车辆没定损给理赔么
车辆没定损不理赔，因为保险的原则是没有损失没有赔偿，你不修相当于你没有损失，当然后的不了赔偿。车辆定损可以找物价局定损后修车，然后拿着物价局的定损单起诉保险公司。车辆定损单一般是全责方的保险公司出。
物价局定损的程序每个省份的做法都不一样，但是也不会相差太多。如果涉及到调解或者诉讼方面的，交警队和法院就认定物价局的评估是唯一的证据。
物价局对车辆定损鉴定费用是多少钱
物价局对车辆定损鉴定费用为鉴定损失标的额的8%。鉴定费由申请鉴定方出。物价局对车辆定损鉴定费用由对方保险公司出。一般情况下是物价局定的高，一般不会出现物价局定的价格不够修车费这种情况。

车辆定损的注意事项

注意点一：事先确定维修方式
车辆某些部位损坏后，到底应该更换还是应该维修后继续使用，投保人和定损员的意见也容易存在分歧。
一般来说，保险公司对车辆损失部件的处理意见以修复为主，即损失部件可以修复使用，且不影响正常使用功能的，应当进行修复处理。如果损失部件无法修复的，可以更换损失部件。故而在维修之前或者维修进行过程中，建议投保人及时与定损员协商，确定好维修方式，以确保能够获得相应的赔偿。

注意点二：可协商定损金额
除维修方式易起争议外，车险定损的争议中，对维修价格的争议占了多数。经常出现的情况是：维修厂给出的维修费用金额高于保险公司定损员核定的损失金额。
通常来说，定损员在定损时会参考市场维修价格，确定合理的维修金额。但维修厂因进货渠道等原因，所进的零件价格较高，或维修厂因为其他原因，造成维修金额比较高。在这种情况下，客户若对定损额存有异议，其实是可以与定损员多沟通，并由定损员与维修厂协商处理的。实际上，大部分的保险公司并不是“一个数字定终身”，仍有协商的余地。

注意点三：定损和维修要到同一个地方
除上述两项提醒外，如果前期已和查勘员确认按照4s店的维修方式确定损失金额的，切莫再到普通修理厂进行维修。因为4S店所需要的维修金额是高于普通修理厂的维修金额的，如果客户按照4S店的定损金额向普通修理厂支付维修费用，就相当于客户的维修费用付多了。到时候索赔时，保险公司是按照客户实际选择的修理厂标准重新确认损失金额，车主本人可能产生不必要的支出负担。