汽车售后服务的定义

汽车售后服务的定义就是负责接待来店的客户，而且为客户供给车辆维护、修理、增值业务等的问一下和办理。

汽车4S店基本都是会供给售后服务的，大多数购车基本都会有专人实行从售前、验车、售后的服务。4s店对售后服务人员的招聘要求有以下几点。第一就是要求有大专或以上的学历。第二就是要具备比较强的沟通能力、思维敏捷。第三就是具备良好的分析和处理问題的能力。第四就是具备良好的客户服务观念，十分有亲和力，待人热情。最后就是有高度责任心和良好的团队服务精神。